Det er svært sjelden installasjonen byr på problemer. 99% av problemtilfellene grunner i samme sak:
Acrobat Reader 4 eller høyere (gratis) er ikke installert.
Kontroller at du har installert Acrobat Reader 4 eller høyere, f.eks. Ved å velge søk (search) i startmenyen og søke etter Acrobat. Om du ikke har Acrobat Reader 4 eller høyere installert ladda ner den gratis här.
Slik går bokinstallasjonen til
Etter betaling kommer du til en nedlastningsside (og får ett identisk e-mail) med instruksjoner. Følg de enkle instruksjonene.
Slik er installasjonen i detalj
1. Klikk på nedlastningslenken for å spare boken i en mappe. Klikk på spare. Klikk på spare i dialogruten, godkjenn eller velg ny mappe til å spare i. Klikk på spare igjen.
2. Når nedlastningen er klar, klikk på åpne i dialogruten eller direkte på filen HBSWE1.exe for å installere boken.
3. En ny dialogboks kommer opp. Kopier din bestillings id (en rekke store bokstaver) fra nedlastningssiden (eller brevet) og klistre det inn ”Enter Order ID”.
4. Trykk på tasten Connect (Du må være tilkoblet Internett). Du får nå opp beskjeden: ”Internet connection completed”.
5. Boken blir nå autorisert. Klikk på ”OK to validate” for å avslutte installasjonen.
6. Nå åpnes boken. Om den ikke gjør det, start Acrobat Reader 4 eller høyere og åpne boken fra programmet. Senere kan boken åpnes som hvilken PDF fil som helst
Boken er kun lisensiert til en PC. Den kan ikke leses på noen annen datamaskin. Passordet fungerer kun i den første datamaskinen og behøves bare første gang. Boken er forbundet til datamaskinens serienummer.
Om installasjonen mislykkes gjør slik
Installasjonen starter ikke:
Kontroller at du er koblet til Internett. Brannmurer og proxy kan hindre kommunikasjon med autorisasjons-serveren. Steng av brannmurer under autorisasjonen dersom det trengs. De fleste brannmurer spør først. Dersom ingenting hjelper, ta kontakt med oss for e-mail autorisasjon.
Du har det store programmet Adobe Acrobat i din PC. Etter installasjonen åpnes Acrobat og ikke Acrobat Reader. Lukk Adobe Acrobat, åpne Acrobat Reader 4 eller høyere og åpne boken derifra.
Etter installasjonen åpnes Acrobat Reader 3 (fordi den er forvalgt til dine PDF-filer eller fordi Acrobat Reader ikke finns). Lukk Acrobat Reader 3 og åpne Acrobat Reader 4 eller høyere og åpne boken derifra.
Når du skal åpne boken får du beskjeden:
"FOPN_fLock" plug-in is not available, last da ned denne plug-in her og legg den i Acrobat Reader 4 (eller høyere) mappen.
Uforklarlige problemer? Start om datamaskinen. Det hjelper mot mange, mange problemer
En dialogrute påstår att installasjonen ikke har lykkes(failed), noe du betviler. Åpne boken fra Acrobat Reader 4 eller høyere, det kan ha fungert i alle fall.
Dersom du har programmet Adobe Acrobat installert kan du få beskjeden ”failure”
på tross av att det fungerer. Lukk Adobe Acrobat og åpne boken fra Acrobat Reader 4 eller høyere.
Ved behov for hjelp eller informasjon, send e-post.
